カグイエなら複数のオーダー家具提案が届く

Q.4-1 依頼先はどうやって選べばいいですか？

A.　ご要望とご予算に一番あった提案を選ぶのはもちろんですが、提案までのスピードやコメントから伝わってくる姿勢、会社詳細ページでの実績や担当者のメッセージから伝わってくるフィーリングなども大切にして選んでみると、よりあなたにぴったりな家具作りが出来ると思います。

Q.4-2 依頼したい会社が決まったらどうすればいいですか？

A.　依頼したい会社が決まったら、マイページの見積り一覧から「この会社に依頼する」にチェックを入れ、最下部の「検討結果連絡フォーム」に必要事項を記入の上「チェックした会社に依頼する」ボタンをクリックしてください。
　 選定されたことがその会社に連絡され、その会社から直接連絡が入ります。

Q.4-3 依頼先を決める前に打合せをしたいのですが

A.　 ＫＡＧＵＩＥで見積り提案の届くオーダー家具会社は基本的に打合せは無料で行っています。ご希望の場合は、マイページの「個別メッセージ」を利用して、打合せをしたい会社にメッセージを送ってみてください。
　 万が一、選定した会社との商談の中で「やはり他の会社に依頼したい」という場合は、一度その会社にお断りをいれていただけば、再度KAGUIEから別の会社に依頼をすることが可能です。

Q.4-4 いつまでに依頼先を決めなければいけませんか？

A.　依頼先の決定は締切日より1ヶ月以内にお願いします。これは各オーダー家具会社からの見積り有効期限が一ヶ月となっているからです。
どうしても時間が欲しい場合は、候補会社へ「メッセージ機能」を使って期限の延期を依頼してください。ただし、対応の可否は会社により異なります。

Q.4-5 気に入った提案がないのですがどうすればいいですか？

A.　まずは提案があった会社に「メッセージ機能」を使ってどの部分がご要望に合っていないのかを伝えてみてください。よりご要望にあうように修正した提案をもらえることがあります。
　 また、Q.3-06のように、依頼内容をもう少し詳しくご記入いただいたり、ご予算枠を広げていただければ、より多くの提案が届き、気に入った提案が見つかる可能性がありますので、依頼内容やご予算の見直しを検討してみてください。
　 それでもご要望に合わない場合は、マイページの「検討結果ご連絡フォーム」よりお見送りの理由をご記入の上「今回は見送る」ボタンをクリックしてください。
※カグイエのご利用は一切無料ですのでもちろんキャンセル料などはかかりません。

Q.4-6依頼先を決めて商談を始めたら必ず注文しなければいけませんか？

A.　カグイエでの依頼は商談の開始を意味するだけで、オーダー家具の正式な注文ではありません。ですので、商談の中でやはりご希望にあわなかったり、都合が変わってしまった場合はキャンセルが可能です。
　 また正式な注文までは料金は発生しませんのでキャンセル料もかかりません。
　 ただし、商談が進んで、お客様からオーダー家具会社に正式に注文・契約をし、家具の製造や材料の仕入れが始まっている場合はオーダー家具会社へのキャンセル料がかかります。