
Q2-1. どうやって依頼すればいいですか?
A. ご依頼はコチラの申込みフォームに必要事項を記入して送るだけです。
よりよい提案を集めるためのアドバイスもありますので、是非参考にしてみてください。
Q.2-2 フォームの項目が多くないですか・・・?
A. 確かに、カグイエの申込みフォームの項目は一般のオーダー家具会社のものより項目数が多くなっています。
一般に、「カンタン申込みフォーム」と書かれているものも、実際はフォーム送信後にメールや電話でたくさんの質問が来るケースが大半であり、カグイエではその手間を少しでもなくすために、最初からしっかり入力していただくようにしています。
また、オーダー家具は自動車保険や引越しなどの見積りとは異なり、スペックさえわかれば作れるというような単純なものではなく、お客様の生活やご要望についてしっかりうかがうことではじめて、よりご要望にあった提案が可能になる商品です。
トータルでのお客様の手間を減らすため、また、よりよい提案を集めるためにもご理解いただけますようお願いいたします。
Q.2-3 匿名で依頼できるはずなのに個人情報の入力は必要?
A. ご記入いただいた個人情報は、お客様が依頼先を選定されるまでオーダー家具会社へは伝わりませんので、オーダー家具会社からのセールス電話やメールが来ることはありません。ご安心下さい。
個人情報をご記入いただくのはカグイエでのお客様情報管理および、よりよい提案を集めるためのアドバイス等のためのご連絡をカグイエ事務局からさせていただくためのものとなっています。詳細は利用規約および個人情報保護規定をご確認下さい。
Q.2-4 まだ決まっていない項目があるのですが?
A. 必須項目に指定されている項目以外でまだお決まりではない項目がある場合はご記入いただかなくても結構です。申込み後に発行されるマイページ上の「質問掲示板」や「メッセージ機能」を使って、オーダー家具会社と話し合いながらじっくり詰めていって下さい。
Q.2-5 カグイエの製作事例と同じような家具を作りたいのですが
A. 可能です。製作事例ページに書かれているNoを「ご依頼内容詳細」欄にご記入下さい。その家具のどの部分が気に入っているのかもご記入いただけるとより伝わりやすいと思います。
Q.2-6 雑誌やお店で見たものと同じような家具を作りたいのですが
A. 可能です。参考にしたい家具の写真やホームページアドレス、雑誌の切抜きなどを依頼フォームのSTEP3「参考情報」よりお送り下さい。(FAXや郵送でも受付ています。)
その家具のどの部分が気に入っているのかもご記入いただけるとより伝わりやすいと思います。
Q.2-7 KAGUIE以外でもらっている見積りより安く出来ますか?
A. 申込みフォームの「検討状況」の欄に、他のお見積り状況をご記入下さい。
ハウスメーカーやマンション販売会社のオプション家具などで多額の中間マージンが発生しているケース等の場合はお安く出来ることがあります。
また会社によってコスト構造は異なりますので、同じ価格でよりよい提案や、同じ品質でより安く作れるケースもあります。
Q.2-8 予算の良い決め方や目安はありますか?
A. KAGIEの事例一覧で金額が記載されている事例や、オーダー家具の金額相場を参考にご予算を設定してください。
オーダー家具会社にとっては、ご予算に余裕があればあるほど自由な発想で様々な提案ができます。少しの予算UPで意外な良い提案をもらえることもあります。
実際カグイエでオーダー家具を作られたお客様のうち半数以上の方が当初希望予算を数十%上回る家具を作っています。
最初から限界を決めずに、ちょっと背伸びをしてみるのがたくさんのより良い提案を集める秘訣かもしれませんよ。
※ご要望に対してご予算が少なすぎる場合、集まる提案の数が少なくなることがあります。
Q.2-9 寸法は正確に測らなければいけませんか?
A. 正確な採寸は、依頼先選定後のオーダー家具会社との商談の際にオーダー家具会社が行ってくれます。カグイエでのお申し込みの際はおおよそのサイズで結構。
分譲マンションなどの入居前の場合は、マンションの図面を送っていただいたり、内覧会への同行も可能です。
依頼フォームの「連絡事項」の欄にご記入ください。
Q.2-10 募集期間はどれくらいを設定すればいいですか?
A. 早い会社では申込み後数時間で提案を上げてくれますが、小さな工房などでひとつひとつ時間をかけている会社や、繁忙期の場合は1週間程度かかることもあります。
KAGUIEの実績では1週間でほとんどの提案は集まりますが、より多くの会社から提案を集めたい場合は10日~2週間程度の期間を設定することをお勧めします。
Q.2-11 新居での利用を検討しているため、設置するのはだいぶ先なのですが
A. 納期が数カ月先となるご依頼も受け付けています。納期に余裕がある方がその分じっくり話し合って決められる上、家具会社も余裕を持って製作にあたれるため、早めのお申し込みをお勧めします。。
Q.2-12 参考情報は必ず送らなければいけませんか?
A. 参考情報をお送りいただかなくても依頼は可能です。
ただ、家具のご要望を伝えるには言葉だけではどうしても限界があります。簡単なスケッチや参考となる写真など送っていただけば、お互いの意思疎通とイメージの共有がよりスムーズにできるので、よりご要望にあった提案がもらえます。
実際にKAGUIEでもスケッチやイメージ画像をお送りいただいた方が、より早くより多くの提案が集まっています。特に大型の家具や、独特な機能やご要望のある場合は簡単でも結構ですのでイメージスケッチをお送りいただくことをお勧めしています。
Q.2-13 提案依頼をしたら必ず依頼先を決めなければいけないですか?
A. カグイエで集まったオーダー家具会社からの提案や見積り内容がお客様のご要望に合わなかった場合は、依頼先を決めなくても結構です。
マイページの「検討結果報告」欄より、『今回はお見送り』ボタンを押してください。